Algemene Voorwaarden Lé Training, Coaching & Consultancy BV (Edu Coaches)

1. Algemeen

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Lé Training, Coaching & Consultancy BV, handelend onder de naam Edu Coaches, gevestigd op Werkhoefstraat 17-1r, 3022 EX Rotterdam.
1.2 Door gebruik te maken van de diensten van Edu Coaches, waaronder het lidmaatschap op het online platform, het coachingportaal en de verkoop van producten, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn vastgelegd. Alle overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.
1.4 Alle rechten en aanspraken die in deze Voorwaarden en eventuele nadere overeenkomsten voor Edu Coaches worden bedongen, gelden ook voor door Edu Coaches ingeschakelde derden.
1.5 Op alle overeenkomsten en geschillen tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

2. Diensten, lidmaatschap en producten

2.1 Edu Coaches biedt via haar online platform diensten aan die onderwijsprofessionals en pedagogisch medewerkers ondersteunen, inclusief toegang tot een coachingportaal en andere aanvullende diensten.
2.2 Edu Coaches biedt tevens producten aan via haar website, waaronder de verkoop van thee en andere educatieve producten.
2.3 Het lidmaatschap op het platform biedt volledige toegang tot de diensten. Niet-leden kunnen beperkte toegang krijgen tot sommige onderdelen.
2.4 Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van uw aanvraag of bestelling door Edu Coaches. Edu Coaches behoudt zich het recht voor aanvragen of bestellingen te weigeren of bijzondere voorwaarden te verbinden aan de levering.
2.5 Het lidmaatschap en de producten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

3. Prijzen en betaling

3.1 De vermelde prijzen voor lidmaatschappen, producten en andere diensten zijn in euro’s (€), exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3.2 Betaling kan plaatsvinden via de aangeboden betaalmethoden op het platform.
3.3 Lidmaatschapsgelden kunnen op maandelijkse of jaarlijkse basis worden voldaan. Producten dienen volledig betaald te zijn voordat de levering plaatsvindt.
3.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn heeft Edu Coaches het recht het lidmaatschap op te schorten of te beëindigen, of bestellingen te annuleren.
3.5 Betaling dient zonder enige korting of verrekening te geschieden.

4. Duur en opzegging lidmaatschap

4.1 Het lidmaatschap wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimale looptijd van één maand.
4.2 Het lidmaatschap kan te allen tijde worden opgezegd via de profielinstellingen op het platform of door een e-mail te sturen naar klantenservice@edu-coaches.nl.
4.3 Indien het lidmaatschap op maandbasis wordt betaald, eindigt het lidmaatschap aan het einde van de maand waarin de opzegging plaatsvindt. Bij een jaarlidmaatschap eindigt het lidmaatschap aan het einde van de lopende jaarperiode.

5. Levering van diensten en producten

5.1 Toegang tot de diensten van Edu Coaches wordt verleend nadat de betaling succesvol is verwerkt.
5.2 Alle leveringen van digitale diensten geschieden elektronisch via het platform van Edu Coaches.
5.3 Fysieke producten, zoals thee of andere educatieve materialen, worden geleverd door erkende vervoerders zoals PostNL of DHL.
5.4 De levering van fysieke producten vindt plaats binnen de overeengekomen termijn. In geval van overschrijding van de levertijd, hebt u het recht de overeenkomst te ontbinden. Dit dient schriftelijk aan Edu Coaches te worden gemeld.
5.5 De levering van producten vindt plaats op het moment dat de producten door u of namens u in ontvangst worden genomen.

6. Eigendomsvoorbehoud

6.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over op de klant nadat de volledige betaling is voldaan.
6.2 Het risico van de producten gaat over op de klant bij de feitelijke levering.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Edu Coaches is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van het online platform of de aangeboden diensten en producten, tenzij deze schade is ontstaan door opzet of grove nalatigheid van Edu Coaches.
7.2 Edu Coaches streeft naar een betrouwbare en continue dienstverlening, maar garandeert niet dat de aangeboden diensten altijd foutloos en zonder onderbrekingen beschikbaar zijn.

8. Klachten en retouren

8.1 U bent verplicht de geleverde producten direct na ontvangst te inspecteren. Eventuele gebreken dient u binnen zeven dagen na ontdekking schriftelijk (via e-mail) te melden bij Edu Coaches.
8.2 Indien is aangetoond dat de producten niet conform de overeenkomst zijn, heeft Edu Coaches de keuze om de producten te vervangen of de betaalde prijs te restitueren.
8.3 Indien u een product wilt retourneren, heeft u het recht dit binnen zeven werkdagen na levering te doen. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product onbeschadigd is en in de originele verpakking wordt geretourneerd. Dit geldt niet voor de aankoop van onze Edu Coaches thee.

9. Privacy en gegevensbescherming

9.1 Edu Coaches verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor het aanbieden van de diensten en producten van Edu Coaches.
9.2 Edu Coaches zal uw gegevens niet verstrekken aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten of op grond van wettelijke verplichtingen.
9.3 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kunt u het privacybeleid van Edu Coaches raadplegen.

10. Wijzigingen van de voorwaarden

10.1 Edu Coaches behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via het platform of per e-mail aan de leden en klanten kenbaar gemaakt.
10.2 Indien een wijziging van de voorwaarden leidt tot een wezenlijke aanpassing van de rechten of verplichtingen van de leden, hebben zij het recht het lidmaatschap per direct te beëindigen.

11. Overmacht

11.1 In geval van overmacht heeft Edu Coaches het recht de uitvoering van diensten en leveringen op te schorten of de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat Edu Coaches gehouden is tot enige schadevergoeding.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van Edu Coaches die de nakoming van verplichtingen redelijkerwijs onmogelijk maakt.

12. Intellectuele eigendomsrechten

12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud en het ontwerp van het online platform en producten van Edu Coaches berusten bij Lé Training, Coaching & Consultancy BV.
12.2 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Edu Coaches de inhoud van het platform of de producten te kopiëren, verspreiden of gebruiken voor commerciële doeleinden.

13. Contact

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen via klantenservice@edu-coaches.nl.